Design thinking-kurser i Stockholms stads traineeprogram

Traineer ser möjligheter med designmetodiken

Niklas och Sara är två av traineerna som deltagit i på Stockholms stads traineeprogram. För dem har programmet varit en positiv och lärorik resa.

– Det här året med all utbildning vi får är enormt kompetenshöjande. Det är roligt, man får träffa andra nya och nu har vi haft moduler om organisationspsykologi med mera, säger Sara.

Sara jobbar med ett stort IT-implementationsprojekt i staden som förändringsledare. Hon har hela tiden vetat att hon vill jobba med digitalisering av offentlig förvaltning. Niklas har en bakgrund som civilingenjör och jobbar nu som trainee med tekniskt relaterade  förvaltningsfrågor med stadens fastighetsbestånd – en väldigt koordinerande och överblickande roll. De ser båda stora möjligheter och behov att implementera design thinking i stadens olika verksamheter.

– Jag tycker att det vi har gjort i introkursen till design thinking är något som man gärna skulle ha gjort tidigare i processen jag jobbar i. Jag har tidigare arbetat med design thinking och tycker det är nytänkande av staden att lägga in en design thinking modul i traineeprogrammet. Fast det kan tyckas vara en självklarhet att utgå från användaren och brukaren är det inte lika självklart ute i verksamheten, säger Sara.

Imponerande resultat inom snäva tidsramar

Till skillnad från Sara har Niklas inte tidigare använt sig av design thinking. Han tycker att det har varit väldigt givande att lära sig mer om tankesättet att sätta användaren i fokus i en iterativ process. De båda traineerna är även imponerade av hur mycket gruppen kunnat åstadkomma på kort tid under introkursens två dagar. För Niklas, som gillar deadlines, var den begränsade tiden något positivt. Gruppen fick gemensamt leverera användbara lösningar inom knappa tidsramar, och de blev glatt förvånade över resultatet.

– Jag gillade att på så kort tid gå igenom hela design thinking-resan och att få se att processen resulterar i en produkt som efter lite förfining kan bli något riktigt bra, säger Sara.

Unga talanger vill se mer mod och mindre stuprör

Niklas och Sara tror att offentlig sektor har mycket att vinna på att bli modigare. Man behöver våga sticka ut mer och att bli bättre på att hitta synergier mellan förvaltningar. Stadens traineeprogram lockar och utbildar talanger som är villiga att förändra stadens verksamheter till det bättre. För det behöver kulturen i organisationen ännu mer främja mod, tro på sin egen förmåga och ta tillvara på kompetenser.

– Jag skulle vilja tillämpa hela design thinking konceptet på kontoret. Det finns en guldgruva av kompetens men samtidigt stuprörsarbetas det mycket vilket gör att synergimöjligheter går förlorade. Staden behöver bli bättre på att absorbera drivenhet och nya initiativ, säger Niklas.

En lekfull metod med stor potential

I introkursen har traineerna fått utgå ifrån olika frågeställningar från verksamheterna. I en iterativ process har de gått igenom de olika faserna av design thinking, och skapat snabba prototyper av sina lösningar. De enkla materialen och kreativa metoderna kan ibland göra det svårt för förvaltningarna att se potentialen i design thinking tror Sara.

– Design thinking är mer än en plojig kul grej eller en rolig stund med färgglada papper och piprensare. Utmaningen blir att få respekt för vad design thinking processer faktiskt kan generera.

Niklas säger att utmaningen blir hur kan kan omsätta den nyvunna kunskapen om design thinking i rollen han har idag. Han tycker arbetssättet är både stimulerande och utmanande. Det vore intressant att använda metoden även i utvecklingen av hur de hanterar och driver sina nuvarande projekt tycker Niklas.

Vi på Openlab är glada och stolta att få vara en del av kompetensutvecklingen av dessa unga talanger. Lycka till, alla traineer!