Att förstå stockholmares behov av digitala tjänster inom kultur
Kulturförvaltningen, Stockholms stad
Uppdragsgivare:
Kulturförvaltningen, Stockholms stad
Utmaningar:
- Vilket kulturutbud vill stockholmare ta del av digitalt och på vilket sätt?
- Hur kan vi samla in immateriell input från medborgarna och hur kan vi visa upp det vi samlar in?
- Hur kan vi sänka trösklarna för alla stockholmare som har utmaningar med att nå oss pga fysiska, kognitiva, kulturella eller sociala hinder?
- Hur vill ungdomar (13-19 år) som inte går i Kulturskolan men är nyfikna på kulturutövande ta del av Kulturskolans utbud?
- Hur kan Museet och Konst tillgängliggöra sina samlingar digitalt?
- Vilket av Stockholms stadsbiblioteks programutbud vill stockholmare ta del av digitalt och i vilket format?
Bakgrund:
ESF-projektet ‘Digitalt kompetenslyft’ tog hjälp av Openlab för att bidra till projektets övergripande effektmål att ge “kompetensutveckling för att möta Stockholmarnas behov och efterfrågan av digitala tjänster och erbjudanden”.
Process:
Deltagarna blandades över verksamhetsgränser i sex team. Openlabs coacher utbildade och processledde teamen i ett antal av uppdragsgivaren valda utmaningar, en utmaning per grupp. Deltagarna undersökte olika målgruppers behov, omdefinierade utmaningarna, idégenererade, prototypade och testade idéer. Openlab ledde sammanlagt fyra halvdagsworkshops. Varje workshop fokuserade på ett eller att par steg i design thinking-metodiken, samt hemuppgifter mellan workshops med individuell coachning från Openlab.
Resultat:
- De sex grupperna skapade en slutlig prototyp vardera, som testades med användare. Några av idéerna togs vidare i verksamheterna.
- Det huvudsakliga syftet var att deltagarna skulle få fortbildning inom designmetodik. En majoritet av deltagarna uppger i utvärdering att de haft nytta av och fortsatt använda metodiken och förhållningssättet kring design efter kursen.
- Fortsättning av uppdraget: Openlab utbildar och processleder chefer och verksamhetsutvecklare inom Kulturskolan under 2025. Några deltagare från 2024s insats deltar på nytt och fördjupar sina kunskaper och erfarenheter.
Bildgalleri:
Vidare läsning:
> Läs mer om Stockholms stads arbete inom området kultur
> Anlita Openlab för innovationsledning och workshopfacilitering
