Kunskapskartan

1. Ladda ner/skriv ut mallen.
2. Skriv faktorer och trender som påverkar användaren. Innersta cirkeln är användaren. I cirkeln närmast användaren skriver ni micro-trender, dvs. sådant som användaren kommer i direktkontakt med. I den yttre cirkeln skrivs makro-trender, dvs. skeenden och fenomen i omvärlden. I mallen finns förslag på områden att reflektera kring.
3. Ringa in de viktigaste faktorerna.
4. Lista kunskapshål och områden där ni behöver ta reda på mer. Gör en prioritering, och bestäm hur ni ska få djupare kunskap.
5. Har ni hypoteser om er användare som ni vill undersöka? Skriv ner dem.

Våra mallar och övningar är öppna att använda som du vill i din process, under creative commons.